Право на отказот договора.

Это перевод испанского текста, сделанный для удобства. Юридическую силу имеет только версия на испанском языке. Если между версиями есть расхождение, применяется испанская.

Испанский сводный Закон о защите прав потребителей и пользователей (TRLGDCU) даёт потребителю право отказаться без объяснения причин и без штрафа от договора, заключённого на расстоянии или вне торгового помещения. Договор заключён на расстоянии, если это сделано по телефону, почте или через интернет, и вне торгового помещения, если он подписан, например, у вас дома во время выезда.

Право принадлежит потребителям. Оно не действует, если договор заключается для предпринимательской или профессиональной деятельности.

Срок для отказа составляет 14 календарных дней. Для договоров на услуги он отсчитывается с даты заключения договора, для договоров купли-продажи товаров со дня, когда вы или указанное вами третье лицо получили товар.

Если вас не проинформировали об этом праве, срок продлевается на двенадцать месяцев после окончания первоначального срока.

Закон, среди прочего, не распространяет право на отказ на товары, изготовленные по спецификациям потребителя или явно персонализированные. Большинство систем остекления, крыш и пергол делаются под размеры вашего пространства, поэтому после запуска изготовления от этой части договора обычно отказаться нельзя.

Также нельзя отказаться от полностью оказанной услуги, если её выполнение началось с вашего прямого согласия и с пониманием, что право на отказ при этом теряется.

Как LUNEKS применяет эти исключения: когда начинается изготовление и что указывается в смете

Чтобы отказаться, сообщите нам о своём решении до окончания срока ясным заявлением, например письмом или электронным сообщением. Можно использовать образец формы на этой странице, но это не обязательно.

• Электронная почта: контактная почта
• Почтовый адрес: юридический адрес

При отказе мы вернём все полученные платежи без необоснованной задержки и не позднее 14 календарных дней с момента, когда вы сообщили о решении. Возврат делается тем же способом оплаты, если вы не договоритесь об ином, и без расходов для вас.

При продаже товаров мы можем задержать возврат до получения товара или подтверждения его отправки. Условия LUNEKS по возврату товаров и расходам

Заполните и отправьте эту форму, только если хотите отказаться от договора.

• Кому: наименование юрлица, юридический адрес, контактная почта.
• Настоящим сообщаю, что отказываюсь от договора купли-продажи следующего товара или оказания следующей услуги: ____
• Дата заказа или получения: ____
• Имя потребителя: ____
• Адрес потребителя: ____
• Подпись потребителя, только если форма подаётся на бумаге: ____
• Дата: ____

Это право не влияет на законную гарантию на изделия, о которой рассказано на странице гарантии.

Последнее обновление: дата.