# Право на отказ от договора.

> Право на отказ от договора в течение 14 дней при заключении на расстоянии или вне офиса: срок, исключения для изделий по размерам и форма.

## О переводе

Это перевод испанского текста, сделанный для удобства. Юридическую силу имеет только версия на испанском языке. Если между версиями есть расхождение, применяется испанская.

## Что такое право на отказ

Испанский сводный Закон о защите прав потребителей и пользователей (TRLGDCU) даёт потребителю право отказаться без объяснения причин и без штрафа от договора, заключённого на расстоянии или вне торгового помещения. Договор заключён на расстоянии, если это сделано по телефону, почте или через интернет, и вне торгового помещения, если он подписан, например, у вас дома во время выезда.

Право принадлежит потребителям. Оно не действует, если договор заключается для предпринимательской или профессиональной деятельности.

## Срок

Срок для отказа составляет 14 календарных дней. Для договоров на услуги он отсчитывается с даты заключения договора, для договоров купли-продажи товаров со дня, когда вы или указанное вами третье лицо получили товар.

Если вас не проинформировали об этом праве, срок продлевается на двенадцать месяцев после окончания первоначального срока.

## Исключения: изделия по размерам

Закон, среди прочего, не распространяет право на отказ на товары, изготовленные по спецификациям потребителя или явно персонализированные. Большинство систем остекления, крыш и пергол делаются под размеры вашего пространства, поэтому после запуска изготовления от этой части договора обычно отказаться нельзя.

Также нельзя отказаться от полностью оказанной услуги, если её выполнение началось с вашего прямого согласия и с пониманием, что право на отказ при этом теряется.

(уточняется)

## Как воспользоваться правом

Чтобы отказаться, сообщите нам о своём решении до окончания срока ясным заявлением, например письмом или электронным сообщением. Можно использовать образец формы на этой странице, но это не обязательно.

- Электронная почта: (уточняется)
- Почтовый адрес: (уточняется)

## Последствия отказа

При отказе мы вернём все полученные платежи без необоснованной задержки и не позднее 14 календарных дней с момента, когда вы сообщили о решении. Возврат делается тем же способом оплаты, если вы не договоритесь об ином, и без расходов для вас.

При продаже товаров мы можем задержать возврат до получения товара или подтверждения его отправки. (уточняется)

## Образец формы отказа

Заполните и отправьте эту форму, только если хотите отказаться от договора.

- Кому: (уточняется), (уточняется), (уточняется).
- Настоящим сообщаю, что отказываюсь от договора купли-продажи следующего товара или оказания следующей услуги: ____
- Дата заказа или получения: ____
- Имя потребителя: ____
- Адрес потребителя: ____
- Подпись потребителя, только если форма подаётся на бумаге: ____
- Дата: ____

## Дополнительно

Это право не влияет на законную гарантию на изделия, о которой рассказано на странице гарантии.

Последнее обновление: (уточняется).

---

https://luneks.es/ru/otkaz-ot-dogovora/