# От первого звонка до монтажа.

> Как проходит остекление с LUNEKS: заявка, выезд и замер, смета, изготовление по размерам, монтаж и что происходит после установки.

## Сколько времени занимает остекление террасы?

Работа идёт в четыре шага: вы рассказываете об объекте, техник приезжает и снимает размеры, вы получаете точную письменную смету, затем систему изготавливают под ваш проём и монтируют. Общий срок зависит от выбранной системы и от разрешений, которых могут потребовать мэрия или сообщество собственников. К выезду пригодятся фото и примерные размеры проёма.

- Выезд: (уточняется)
- Смета: (уточняется)
- Изготовление и монтаж: (уточняется)

## Как проходит заказ?

Одни и те же четыре шага для любой системы, от первого звонка до монтажа.

1. **Вы рассказываете об объекте.** По телефону, в WhatsApp или через форму: что закрыть, где это находится и как вы будете этим пользоваться.
2. **Выезд и замер.** Техник осматривает объект, снимает размеры, проверяет пол, потолок и ориентацию по сторонам света. Срок: (уточняется).
3. **Точная смета.** Вы получаете письменно систему, материалы и срок исполнения. Срок: (уточняется).
4. **Изготовление и монтаж.** Систему делают точно под ваш проём, а мы устанавливаем её у вас дома или в заведении. Срок: (уточняется).

## Что подготовить к выезду техника?

Если заранее собрать немного данных, выезд пройдёт быстрее, а смета будет точнее, потому что техник приедет, уже понимая, какие системы стоит рассматривать. Всё иметь не обязательно: хватит фото с телефона и размеров, снятых рулеткой, а недостающее техник уточнит на месте.

- Фото пространства изнутри и снаружи.
- Примерные размеры проёма: ширина, высота и, если нужна крыша, глубина.
- Зачем вам пространство: вид, зима, тень или защита от дождя.
- Если вы живёте в многоквартирном доме, есть ли у сообщества утверждённый образец остекления.
- Доступ на террасу в день выезда и, если есть, на крышу.

## Что входит в смету?

Смета выдаётся письменно и описывает весь проект, чтобы вы могли сравнить и спокойно принять решение. Если сравниваете с другой компанией, проверьте, что обе сметы описывают одно и то же: то же стекло, то же число створок и те же опции. Вот какие пункты в неё входят.

- Выбранная система, её размеры и число створок или модулей.
- Материалы: тип стекла, профили и цвет покраски.
- Опции, если они нужны: мотор, датчики, подсветка.
- Срок изготовления и монтажа.
- Условия гарантии.
- (уточняется)

## Как проходит день монтажа?

Бригада приезжает с системой, уже изготовленной под ваш проём. Крепятся направляющие или каркас, устанавливаются створки или кровля, всё регулируется и проверяется на открывание и закрывание. В конце мы показываем, как пользоваться системой и как её чистить, и это хороший момент задать все оставшиеся вопросы.

Обычная длительность монтажа: (уточняется). (уточняется)

## Что происходит после монтажа?

По окончании вы получаете документацию на систему и письменную гарантию. Храните их вместе: если когда-нибудь понадобится запчасть или осмотр, по ним сразу видно, какая именно система у вас стоит, и повторный замер не нужен. Когда можно пользоваться: (уточняется).

- Повторный осмотр: (уточняется)
- Рекомендуемое обслуживание: (уточняется)
- Если что-то сломалось, обращение оформляется так, как описано на [странице гарантии LUNEKS](https://luneks.es/ru/garantiya/).

> Больше всего времени экономит самый первый шаг: пара фото пространства до выезда. По ним я уже беру с собой нужный инструмент для замера и знаю, смотреть ли потолок или слив. Выезд получается короче, а смета точнее.
>
> Михаил, основатель LUNEKS

## Вопросы о процессе

### Сколько длится выезд на замер?

(уточняется)

### Нужно ли быть дома во время монтажа?

(уточняется)

### Нужны ли строительные работы для установки?

Обычно нет. Системы крепятся анкерами к полу, потолку или стене, без возведения перегородок и мокрых работ. Иногда нужна подготовка: выровнять пол или починить протекающий потолок. Если в вашем случае это нужно, техник скажет об этом на выезде, и работа появится в смете отдельной строкой.

### Разрешения увеличивают срок?

Могут увеличить, потому что зависят от мэрии и сообщества собственников, а собрание жильцов не всегда проходит тогда, когда удобно вам. Мы обсуждаем это на выезде, чтобы срок в смете был реальным. Какие процедуры обычно требуются, описано на странице [разрешение на остекление](https://luneks.es/ru/razreshenie-na-osteklenie/).

### Почему вы не публикуете цены?

Каждое остекление делается по размерам, а цена меняется вместе с размерами, системой, стеклом, отделкой и состоянием объекта. Опубликованный тариф для вашего случая всё равно не подошёл бы. Поэтому цена указывается в письменной смете, после осмотра и замера объекта на выезде.

---

https://luneks.es/ru/protsess-i-sroki/